美容院经营管理
美容院标准化的拓客是怎么样的
作者:兰薇日期:2018-05-25
美容行业迅猛的发展对市场造成的冲击可谓是不小,各类美容院充斥在社会中。伴随而来的必然是无休止的竞争,在竞争中有的美容院会茁壮的成长下去,而有的却在竞争中被淘汰。客源是美容院盈利的根本,没有客源一切都免谈。所以拓客对于美容院来说是很重要的,那么这样说来,美容院标准化拓客是怎么样的呢?现在就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。
一、列出有意向的客户名单
顾客可以分为两种,重点顾客、潜在客户。这两类的共同点就是客户都有意向来美容院消费。而重点顾客一般指的是皮肤问题明显,肯定需要美容护肤,而且不是大问题容易改善。而潜在顾客指的是皮肤问题严重,一时半会儿改善不了,这类用户往往会选择不去美容,但是也有美容的意向。美容院应该将两类名单都记下来方便日后联系。
二、提高美容师服务意识
顾客进店之后往往决定她们去留的会是美容师服务。一家美容院专不专业从美容师身上就很容易看出,大部分的消费者更看重美容师的专业性,毕竟专业的美容师才可以让顾客更加的信赖。通过专业的手法,然后配上稳定质量有保障的产品,才是美容院的经营之道。提高美容师的服务意识刻不容缓。
上一篇:美容院拓客与员工管理之间的关系 下一篇:如何让美容院稳固长期的发展下去