美容院经营管理
美容院的成功经营之道有哪些
作者:兰薇日期:2018-05-14
美容业的发展一日千里,已经不像旧社会那样一般人享受不起美容。随着美容院数量的增多,消费者的选择也是越来越多,而顾客的消费观、消费理念也在潜移默化的变化着,不再是以前随便忽悠就会进店消费一样,顾客也越来越挑剔。各个经营者都在抱怨美容院难以经营下去,但是尽管是这样,成功的案例仍然比比皆是。那么美容院的成功经营之道都有哪些呢?现在就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。
1、人情销售与市场销售
美容院是美容师与顾客沟通的场所,最了解顾客的自然也是美容师。美容师作为与顾客直接接触的群体,是美容院与顾客的感情联系体。而如果美容师将与顾客关系处理好,那么销售的模式也从市场销售变成了人情销售,两者最大的区别就是顾客的信任程度截然不同。但是也不要过分的讲究人情而忽略自身的原则。
2、以“客户”为本
在以人为本的社会上,客户对于服务性质的美容院来说就是上帝。但是很多经营者把他仅仅当作一个口号而不去落实,要真正的去了解顾客,知道顾客所需要的是什么才能更好的去服务顾客。一些小的优惠并不是长久之计,治标不治本。当一个聪明的美容师,服务至上,你就会掌握成功经营之道了。
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