美容业作为服务性的行业来说，最为核心的工作当然就是服务。作为实体店直接与客户面对面交流的美容院来说，接触各式各样的顾客已经是日常的任务了。想要提高美容院的业绩，最为根本的方式就是让到店的客户有更多的消费。有时候决定顾客来下次消费的不一定全是因为产品多么好，可能就是美容师在聊天的过程中给予了顾客很好的感觉。所以作为一个合格的美容师来说，应该具有哪些聊天的特质呢?现在就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。