美容院经营管理
美容院应该抓住顾客哪些消费心理
作者:兰薇日期:2018-05-01
美容院也有所谓的淡季和旺季,并不是什么时候都会有很多顾客上门的来消费。像比较极端的天气就会很影响顾客来消费,像夏季太热了,顾客就不愿意出门;像冬季太冷了,顾客还是不愿意出门。总得来说就是美容院不足够吸引顾客来消费。这个时候美容院就可以适当的做一些打折促销活动,通过此类活动来刺激顾客的消费欲。那么此类活动是抓住消费者的什么心理呢?现在就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。
1、顾客占便宜心理
占便宜是所有人的通性,而女性更甚。很多女性消费者在对比了产品效用、品牌效用之后会去选择价格相对来说更加实惠的,物美价廉谁不喜欢呢?当美容院出现淡季的情况时,经营者就可以做一些打折促销活动,通过抓住顾客占便宜的思想来做出相应的活动。让顾客主动想来美容院消费。
2、顾客希望少花钱心理
很多美容院都会采取会员卡、积分卡、预存卡等活动,而对于会员卡来说,就是凭会员卡能消费打折,这样会让顾客觉得自己在美容院的身份不一样。而预存卡就是预存多少钱送什么项目之类了,美容院可以通过预存卡提前绑定顾客的消费,毕竟预存是不能提现的。这些种种的活动就是抓住了可以少花钱的心理,让顾客觉得买到就是赚到。
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