1、分散注意力

 

　　当人们受到伤害时，往往会对伤害自己的事十分专注，而这个时候如果去分散注意力就可能有好的效果。当美容师与顾客产生了矛盾的时候，去换个环境，接手别的工作，换一件事做，这样去转移自己的注意力可以使不好的情绪慢慢的消逝。

 

　　2、学会控制情绪

 

　　人在十分愤怒的时候往往会做出一些冲动的事，口无遮拦，而事后其实都会很后悔，所以应该学会去控制仪情绪，不要让不好的情绪支配了自己。深呼吸是个不错的选择，当愤怒的时候深吸一口气，尽可能的平伏内心的躁动，给大脑一点缓冲的时间，平伏我们的情绪。

 

　　3、自我发泄

 

　　当美容师有坏情绪时，既不能对顾客发泄也不能同事发泄，不然既影响工作也会影响同事关系。这种时候美容师应该学会去发泄出自己的情绪，发泄的方式也有很多，可以把不好的情绪通过自己的笔写在文字中，用平静的方式去释放自己的情绪；也可以去人员空旷的地方大叫一声，用声音释放自己的情绪；你也可以默默的在心中呐喊、控诉，反复告诉自己要控制。

 

　　美容师要学会去有效的解决坏情绪，不能让情绪影响了工作影响生活，得不偿失。