美容院经营管理
美容院管理--如何做到以理服人
作者:奥美兰薇日期:2017-08-18
管理学向来是一项深不可测的学问,又或可以称之为是一门艺术。管理好一家美容院一直都是业界一项令人头疼的难题,毕竟美容院是以美著称,是一个为万千女性实现变美梦想的天堂。即使是专门学过管理的专业人士,对待美容院管理照样也会头疼不已,那么到底怎样做才能让美容院秩序井然,健康平稳的运行,最终达到盈利的目的,提升营销额?
所谓管理,一是“管”,二是“理”。管只是表象,理才是根本。俗话说以理才能服人,只有不扼杀人性,满足绝大多数人说追求的人性才是行之有效的管理方法。但是,管理者需要面临的问题就是,任何人都是独立的,带有多面性,讨厌被束缚追求自由,更喜欢被别人被管理。如果管理者不知道如何管和理的分寸,总是喜欢摆出自己的官架子,习惯性的拿自己的职权去压制别人,最终只会导致员工暗帝叫苦,并不会心服口服的信服管理者。相反地,太过平易近人的老板,没有管理者应有的权威也难管理好美容师。
什么是行之有效的美容院管理?
如上文所说的,管只是一种手段,理才是目的。那么什么才是有效的管理美容院的核心所在?答案只有一个,那就是管理者。人的性格会跟着时间的流逝而改变,也会受到所处环境的影响。即使身处同一个城市的人,也会因为周边的环境,而拥有不同的性格。因此,对待这一问题,管理者也就要根据不同的性格,而采取不同的管理方式,因材施教。只有治理好美容院,提高美容院业绩效益才是最终目标,否则只会多做无用功。
既然管是表象,理是核心,那么什么才是理?怎样做到以理服人?说到底,美容院的管理分为着两个层面,一是讲道理。作为一名管理者首先要讲道理,只有说事实,讲道理才能让员工心服口服,从心底里任何管理者的行为。二是关心体贴自己的员工。管理者需要适当的权威,但同时也需要展现细致入微的一面,也就是我们平时所说的刚柔并济。很多管理者存在一个思维误区,指责,批评,命令是管理常态,这样只会加深管理者与员工之间的隔阂,
久而久之,员工就会因为压抑的工作氛围而辞职。这对美容院来说都是莫大的损失,因为培养一名合格专业的美容师都要耗费时间和人力。所以适当体贴关心员工,处理好自己与员工的人际关系,对美容院的管理就显得非常重要。
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