客户想要什么，拓客的本质是什么？我们能为此做些什么呢？

 

　　拓客的本质就是让顾客在一定的时间内认识到你的价值和服务的价值。如果客户不承认你的价值，那么我们就不能依赖虚张声势和欺骗的目的。如果顾客的嘴认出了你，但不想付钱，那是没有意义的，或者顾客不认同你的价值观。鉴于美容服务的特殊性，拓客可以建议一些详细的顾客档案管理。它包括顾客的基本信息、皮肤状况、诊断、家庭情况、性格和爱好等。

 

　　只有透彻理解客户档案，明确传达我们的价值才能赢得客户的认可。核心的四大成交额只有16个字“诱导便利、通过感动、理性、风险”。

 

　　首先，诱惑是有益的。一些折扣和优惠，淘宝，京东，天猫为什么卖那么多，发送优惠券前起着很大的作用；二是增加值，包括帮助客户增长对未来的期望，和交往圈。帮助顾客成长意味着什么？一个有美容需求的客户，她不仅需要您的产品和服务，还需要您的产品和服务背后的原则，让客户能够学到更多的护肤技巧。第三层，满足客户的需要。假如一个封闭式的美容院，从理论上讲，只要保持良好的关系，就可以促成美容院的交易。对美容院来说，如果是一个陌生人进店，怎样维护人际关系的呢？送小礼物和持续护理。根据顾客的现状，我们可以看到顾客审美需求的深层动因。

 

　　以上就是奥美兰薇小编整理的锁客留客技巧，希望能对各位投资者有所帮助。