美容院经营管理
美容院怎么吸引顾客到店消费?
作者:兰薇日期:2018-01-25
美容院开张了,可是到店的顾客却是寥寥无几。美容院怎样顾客到店消费呢?
一、装饰
首先,美容院在装修设计中应同时进行,要突出营造温馨、轻松、和谐的氛围。不要做漂亮的外表,但它又脏又乱。现在,很多美容院都很引人注目,但走进美容院却令人大失所望。美容院是一个休闲消费场所。你走进美丽,不仅是美化自己,维护自己,而且收获愉快的心情。如果美容院以顾客的感受为出发点,应该在投资计划的范围内尽可能地装饰其风格。它不需要太豪华,但它可以给客户一个温暖,轻松,和谐的气氛。
二、微笑
人们常说这样一句话:“不要笑你的脸”,每个人进入职场的第一件事就是学会微笑。很多人觉得微笑很简单,不是笑,但有时你的微笑变成了傻笑。人们常常发现,空姐的微笑使他们在经常飞行时感到很舒服。他们是怎样微笑的?他们如何练习他们的微笑?他们告诉你,他们每天都在练习筷子,他们的练习是正常的。
所以美容院作为一个服务行业,微笑服务的重要性不言而喻。进入美容院的顾客总是面带笑容,顾客认为顾客的感受完全不同。
顾客不仅能满足他们的虚荣心,而且能感受到你店里的神的感觉,这会让她觉得比其他美容院更受尊敬,因为微笑的力量是无穷的。
三、技术
技术是美容院服务发展的基础。你的方法可以使每一个商店顾客舒适,同时,因为你的战术使产品的效果更好,以便留住客户。
顾客去美容院做护理,所需要的是效果,效果往往体现在技术上。不可否认的是,产品也是一部分效果,但作为一条美容专业线,技术永远比产品更重要,更可靠,更受消费者欢迎。一位专业美容师应具备丰富的护肤知识,能迅速回答顾客,并为顾客提供合理的解决方案,解决顾客问题,让顾客觉得你很专业,能够解决她的问题,她会在你的美容院旁消费。
四、团队
这就是美容院所鼓励的,如果美容院没有稳定的团队,就不可能有很多稳定的顾客。特别是技术和专业知识的美容师或美容顾问,他们的损失将采取了很多的老客户,不是说这些美容师美容顾问或没有职业道德,顾客是自愿和他们一起去,为什么,因为他的技能和专业知识去征服客户。
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