美容院经营管理
日常店务管理,店长应该从哪些地方做起
作者:兰薇日期:2018-01-15
店长作为美容院的管理者,她们的能力与水平直接影响着美容院的日常管理,美容院大大小小的事情都要一一着手。店长不仅影响着美容院的业绩,也影响着员工工作的激情。
如此繁杂的事情,美容店应该怎样开展日常的店务管理工作呢?其实只要做好这五个事情,便能够顺利管理好美容院。
1、检查:检查是每位店长每天上班最先开始做的事情,检查的内容有:员工的仪容仪表,美容院室内的环境卫生,产品宣传展架是否摆放整齐,仪器清洁完毕,产品库存是否充足等。
2、激励:店长的工作状态影响着员工的工作激情,因此,在日常的晨会上,也一定要适当的给员工一些激励,提升她们工作的热情。
服务:店长作为美容院的管理者,当然在很多时候太过于严肃,而是美容师是服务者,店长也是美容院资源的支配者,当有美容师面对问题,需要解决的时候,店长应该立即调动资源,帮助店内员工解决问题。
4、观察:自爱日常工作中,店长一定要具备相应的观察能力,在日常工作过程中,从美容师工作的一些流程,一些细节去关注她们在工作中可能出现的问题,最好是能够站在不同的角度去思考问题,学会用发展的眼光去看待问题,只有善于发现问题,才能及时解决问题,才能避免日后出现问题。
5、总结:一天工作完成之后,店长最好是针对一天的工作进行仔细总结,排查,对一天之内工作做的比较好的员工进行总结,对于问题及时解决并预防,这样才能便于美容院日常的工作。
以上几点就是美容院店长每天在日常工作中需要注意的问题,只要在后期经营过程中注意了这几种问题,就一定能够将美容院管理的井井有条,也一定能够将美容院管理好。
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