1。服务态度

 

　　美容师是服务人员，积极、温暖和关怀是赢得消费者对美容院信赖的一个重要因素。如果，美容院跟客户的关系比较好，也懂得拉近与客户之间的距离，同时，让客户可以放下警惕，就会对美容院有更多的信赖。当顾客走进商店时，一个亲切的问候，可以让顾客感受到前所未有的关注感和尊重感；但是微笑，顾客首先感受到来自美容院的温暖，所以不要低估了服务热情和对顾客服务的积极态度对美容师的重要性。

 

　　2。说出顾客所理解的

 

　　所有行业都有自己的专业，这些专业只能被行业所理解。如果在美容产品和项目客户的美容院，总爱与一些客户听不懂的专业术语。

 

　　在美容院，美容师比顾客更专业，但这并不意味着美容师应随时随地保持这种专业形象。因为一旦客户之间的沟通障碍，相信这种沟通不能继续下去。因此，建议在美容师与顾客沟通，他们可以介绍自己的客户，客户能理解的话，这将不会影响客户的印象，美容师，但会更加感动美容师的亲密感觉。你知道，不仅包包为了突出美容师的专业程度，也能说出专业术语我们一般能听懂的话，这才是真正的专业。

 

　　3.把握消费心理

 

　　作为一个推销员，美容师应该坚持原则，不要轻易放弃任何顾客。去美容院的顾客，无论是咨询或体验消费，都有消费需求。，即使客户没有消费，也可能是因为美容师尚未发现客户消费需求。我们应该从消费者的心理出发，抓住顾客的消费心理，把自己最专业的一面展现在消费者面前。